問答

合規中轉只記錄計費必需的元數據（調用時間、模型、Token 數、狀態碼），不存儲請求正文與響應內容——正文屬於用戶業務數據，留存既無必要也是法律風險。核實方法：查服務條款的“數據留存”條款，越明確寫“不留存正文”的越可信，含糊其辭的要警惕。

支持主流模型全集（Claude / GPT / Gemini / DeepSeek / KIMI / GLM / Qwen 等），渠道直供，與官方同源同質。實時模型清單和價格見實時價頁，上新模型通常 48 小時內接入。若發現某模型輸出質量異常，先用官方樣題對比測試並反饋客服。

立即做兩件事：控制臺刪除該 Key、檢查賬單有無異常調用。然後生成新 Key 替換應用裏的舊 Key。預防措施：Key 不進代碼倉庫（用環境變量）、給 Key 設置額度上限、定期輪換。發現異常消費可申請核查，未授權調用經確認後可協商補償。

未消耗的充值餘額支持退款，活動贈送額度不可退。申請路徑：控制臺 → 財務 → 餘額退款，原路退回，1-3 個工作日到賬。已開發票的餘額退款需先退票。建議大額充值前先用小額驗證服務質量。

限時活動真實存在，但要看三點：折的是什麼、限多少、到何時。正規活動會寫明“某模型輸出價限時 X 折、每人限 X 額度、截止日期”；不寫範圍只喊“全網最低 1 折”的多半在其他地方找補（限速、降智、超額單價）。活動價永遠以實時價頁為準，不以下單頁宣傳圖為準。

三個常見原因：快取、峯谷、多模型混用。快取命中部分只收約 1/10 價，會讓實際費用低於估算；部分模型有峯谷時段差價；Agent 類應用可能在你看不見的時候調用了便宜模型處理子任務。核對方法：在控制臺賬單明細裏按“模型 × 時段”分組，逐項對。

支持。充值可開具增值税普通發票/專用發票，支持對公轉賬。下單後在控制臺“發票中心”申請，3 個工作日內開出。企業用戶建議首單先開一張小額發票驗證流程，再進行大額充值。

不是，但行業確實良莠不齊，判斷標準是渠道。合規中轉站使用上遊官方渠道直供的 API 額度，可提供企業資質、對公轉賬與增值税發票；灰產特徵是“無發票、僅個人收款、價格低到違背成本規律”（如長期 1 折以下）。選擇時核這三樣即可甄別。